یک سوزن به خود
حامد شجاعی- مدیر روابط عمومی و اطلاع رسانی ستاد هماهنگی شورایاری های شورای اسلامی شهر تهران
شهر دوستدار کودک، دغدغه شورای پنجم
الهام فخاری عضو کمیسیون فرهنگی اجتماعی شورای شهر تهران
شهر دوستدار کودک
الهام فخاری عضو شورای شهر تهران
راه رفته؛ راه پیش رو ...
مهدی منصوری - مدیر روابط عمومی و اطلاع رسانی ستاد هماهنگی شورایاری ها
مدیریت شهری، مدارا و خشونت اجتماعی
محمدجواد حق‌شناس؛ منتخب شورای پنجم
دستورالعمل تشكيل مديريت و عضويت در شبكه‌هاي اجتماعي مجازي براي شوراياران
چگونه يك كانال تلگرامي را در محله خود مديريت كنيم؟
تاریخ انتشار:
دوشنبه ۲۵ بهمن ۱۳۹۵ ساعت ۱۲:۰۹
Share/Save/Bookmark
۱
چگونه يك كانال تلگرامي را در محله خود مديريت كنيم؟
امروزه تحولی گسترده در عرصه­ ارتباطات و اطلاع­رسانی شكل گرفته است که بسیاری آن را شروع پارادایمی جدید در جوامع امروزی می‌­خوانند. ظهور و توسعه حیرت­ آور رسانه­‌های نوین در سراسر جهان گسترش یافته و مهمترین شکل و آشکارترین محصول آن، اینترنت و شبکه­‌های اجتماعی مجازی است.
كليات
امروزه تحولی گسترده در عرصه­ ارتباطات و اطلاع­رسانی شكل گرفته است که بسیاری آن را شروع پارادایمی جدید در جوامع امروزی می‌­خوانند. ظهور و توسعه حیرت­ آور رسانه­‌های نوین در سراسر جهان گسترش یافته و مهمترین شکل و آشکارترین محصول آن، اینترنت و شبکه­‌های اجتماعی مجازی است. تمایل بشر به اجتماعی بودن و اجتماعی زندگی کردن، موجب شده تا محیط اینترنت به یک جامعه مجازی تبدیل شود. افراد با ورود به شبکه­‌های مجازی وارد دنیای جدیدی می­‌شوند که نشأت گرفته و تأثیرپذیرفته از فضای واقعی بوده و رویدادها و بحث‌­ها، حول و حوشِ دل مشغولی­‌های انسان معاصر در دنیای واقعی است. اين شبکه‌­های اجتماعی مجازی به دلیل داشتن قابلیت­ها و خصوصیات فراوانی همچون«دسترسی دائم»، «فرامکانی»، «جهانی بودن»، «سیال بودن»، «تشدید شدن واقعیت»، «چندرسانه‌­ای بودن» و ...  فضای مناسبی را برای بیان آراء و عقاید در اختیار کاربران قرار می­‌دهند. فلسفة وجودی شبکه های اجتماعی واقعی، تشکیل و پیوند ميان کانال‌های اجتماعی بر محور مشترکات اعتقادی، فرهنگی، اقتصادی، سیاسی و اجتماعی است. بسیاری از شبکه‌های اجتماعی مجازی در اینترنت نیز با انگیزة سازماندهی کانال ها و کانال های اجتماعی مجازی با تکیه بر اشتراکات مختلف شکل می‌گیرند. در واقع اين امكان، نياز اساسي کانال‌هاي اجتماعي به داشتن ديگر رسانه‌ها را تا حد زيادي برطرف كرده است.
در شبکه‌های اجتماعی، همواره اعضای شبکه به صورت مستقیم یا غیر مستقیم به شرکت در فعالیت‌های واقعی در زندگی اجتماعی تحریک و تشویق می‌شوند. تأثیر گذاری قابل توجه شبکه‌های اجتماعی مجازی بر میزان و کیفیت مشارکت های اجتماعی در جوامع مختلف به حدی بوده است که اخیراً تعداد قابل توجهی از شبکه‌های اجتماعی مجازي، دقیقاً با هدف توسعة مشارکت‌های اجتماعی مردم در زمینه های خاص ایجاد شده‌اند.
بنابراين مديريت اين شبكه عظيم اجتماعي و هدايت آنها به ويژه در فرهنگ‌سازي، انتقال دانش و تجربيات، اطلاع‌رساني، تسهيل در امور و نهادينه كردن تفكر مشاركتي و فعاليت‌هاي مدني يكي از نقاط قوتي است كه سازمان‌هاي اجتماعي مي‌توانند در كنار مزيت انتقال سريع و مستقيم اطلاعات از آن بهره بگيرند و فارغ از مزايا و معايب و حتي آسيب‌هاي شناسايي شده موجود، تهديدها را نيز به فرصت‌ها تبديل كنند.
بر اين اساس ستاد هماهنگي شوراياري‌هاي شوراي اسلامي شهر تهران با هدف ساماندهي و تسهيل ارتباطات و مديريت تعاملات و ارتباطات بخش قابل توجهي از شهرونداني كه داوطلبانه در حوزه مديريت شهري مشاركت مي‌كنند، دستورالعمل مديريت و عضويت در شبكه‌هاي اجتماعي مرتبط با اين فعاليت‌ها را تدوين نموده است و بر اساس مقررات اين دستورالعمل بر فعاليت آنها نظارت مي‌كند.
 
ماده1- اهداف
1.1. بسترسازي و ايجاد فرهنگ مشاركت عمومي در قالب يك شبكه فعال اجتماعي در عرصه عمومي جامعه
2.1. ارتقاء سطح آگاهي و اطلاعات شهروندان و آموزش‌هاي مورد نياز در حوزه شوراياري‌ها و مشاركت‌ اجتماعي
3.1. دريافت نظرات و پيشنهادهاي سازنده به منظور بهسازي طرح‌هاي مديريت شهري و ارائه راهكارهايي در مقياس محله، منطقه و شهر تهران
4.1. اطلاع‌رساني از فعاليت‌ها، برنامه‌ها و عملكرد شوراياران و هيأت امنای محلات شهر تهران
5.1. به اشتراك گذاشتن ظرفيت‌ها، توانمندي‌ها و تجارب فردي و جمعي در جهت شناخت عناصر اثربخش محله
6.1. توسعه مشاركت اجتماعي اعضا در حوزه مديريت بهتر محله، منطقه و شهر تهران
7.1. حضور مردم در صحنه تصيم‌سازي و تصميم‌گيري براي شهر و محله با افزايش سطح اعتماد و انگيزه‌بخشي در برطرف كردن نيازها
8.1. ايجاد حس همبستگي و تعلق محلي و منطقه‌اي بيشتر و اعتمادسازي و تربيت سرمايه‌هاي اجتماعي
 
ماده2- تقسيم‌بندي و شرايط تشكيل شبكه‌هاي اجتماعي مجازي
به موجب اين دستورالعمل، شبكه‌هاي اجتماعي شوراياري و هيأت‌امنای محلات شهر تهران در پنج سطح طبقه‌بندي مي‌شوند:
 
2.1.  هر محله يك کانال  (354 کانال محلي)
2.1.1. عنوان رسمي: کانال مجازي محله...منطقه... (مثلاً: کانال مجازي محله بريانك منطقه 10)
2.1.2. حوزه فعاليت: شبكه اجتماعي محله صرفاً به شهروندان ذي‌نفع محله مربوط اختصاص دارد.
2.1.3. اعضاي شبكه عبارتند از: اعضاي شوراياري و هيأت‌امناي محله، شهردار ناحيه، مدير سراي محله، مسئولان خانه‌ها، كانون‌ها، مسئولان نهادها و سازمان‌هاي محلي، اعضاي کارگروه های  تخصصي امنای محله و شهروندان داوطلب عضويت در شبكه
2.1.4. اهداف اختصاصي شبكه محله عبارتند از:
  • انعكاس فعاليت‌هاي شوراياري و هيأت امناي محله
    انعكاس مشكلات محله
    معرفي محله و ظرفيت‌ها و توانمندي‌هاي موجود
    ارتباط بين شوراياري محله، ستاد هماهنگي شوراياري‌ها، ستاد راهبردي مديريت محله، مردم و بالعكس
    ارتباط با مسئولان نهادها و سازمان‌هاي محلي
 
2.1.5. مسئوليت تهیه سیم کارت جهت ايجاد کانال با ستاد هماهنگي شوراياري‌ها و ایجاد و مدیریت  آن بر عهده رابط ‌اطلاع‌رساني شوراياري محله و تحت نظارت روابط عمومی ستاد و دبیر محله         می باشد.
2.1.6. مسئولیت تحویل سیم کارت به رابطین در تغییرات سالانه هیأت رئیسه بر عهده دبیران محلات می باشد.
2.1.7. مسئولیت تحویل سیم کارت به ستاد هماهنگی در پایان دوره چهارساله شورایاری ها بر عهده ی دبیران محلات می باشد.
 
2.2. هر منطقه يك کانال  (22 کانال منطقهاي)
2.2.1. عنوان رسمي: کانال مجازي شوارايارن منطقه.... (مثلاً: کانال مجازي شوراياران منطقه 10)
2.2.2. حوزه فعاليت: شبكه اجتماعي منطقه، صرفاً به فعالان مديريت محله در هر منطقه اختصاص دارد.
2.2.3. اعضای اصلي کانال: شبكه اجتماعي هر منطقه اختصاص به تمام شوراياران و امنای محلات منطقه، شهردار منطقه و كليه معاونان و مسئولان اجرايي آن منطقه دارد.
2.2.4. اهداف اختصاصي شبكه منطقه‌اي عبارتند از:
  • ارتباط با مسئولان نهادها و سازمان‌هاي مربوط در سطح منطقه
    انعكاس مشكلات منطقه
    معرفي منطقه، ظرفيت‌ها و توانمندي‌هاي موجود در آن
    ايجاد ارتباط سازنده بين كارکانال‌هاي منطقه
 
2.2.5. مسئوليت تهیه سیم کارت جهت ايجاد کانال با ستاد هماهنگي شوراياري‌ها و ایجاد و مدیریت  آن بر عهده رابط ‌اطلاع‌رساني شوراياري منطقه و تحت نظارت روابط عمومی ستاد و دبیر منطقه       می باشد.
2.2.6. مسئولیت تحویل سیم کارت به رابطین در تغییرات سالانه هیأت رئیسه بر عهده دبیران مناطق   می باشد.
2.2.7. مسئولیت تحویل سیم کارت به ستاد هماهنگی در پایان دوره چهارساله شورایاری ها بر عهده ی دبیران مناطق می باشد.
 
2.3. گروه مجازي هيأت رئيسه شوراياري هاي مناطق با ستاد هماهنگي شوراياري‌ها
2.3.1. عنوان رسمي: گروه مجازي هيأت رئيسه  شوراياري هاي مناطق و ستاد هماهنگي
2.3.2. حوزه فعاليت: مناطق 22 گانه شهر تهران
2.3.3. اعضای گروه: رئیس و دبیر ستاد هماهنگی شورایاری ها- مدیر روابط عمومی ستاد – اعضای هیأت رئیسه شورایاری کلیه مناطق
2.3.4. هدف: برقراري ارتباط به منظور ايجاد تعامل و تفاهم ميان هيأت رئيسه شوراياري هاي مناطق 22 گانه با ستاد هماهنگي.
2.3.5. مسئوليت انجام تشريفات قانوني و حمايتي لازم براي ايجاد و نظارت بر حسن فعاليت گروه      بر عهده روابط عمومي ستاد هماهنگي شوراياري شهر تهران خواهد بود.
 
2.4. كانال  ارتباطي ستاد با شوراياران و امنای محلات شهر تهران
2.4.1. عنوان رسمي: كانال تلگرامي ستاد شوراياري‌هاي محلات شهر تهران شناخته مي‌شود.
2.4.2. حوزه فعاليت: مديريت شهري كلان شهر تهران
2.4.3. اعضای کانال: كليه شوراياران، امناء و فعالان در حوزه مديريت محلات و مناطق 22 گانه شهر تهران
2.4.4. هدف: ایجاد شبکه خبری و اطلاع رسانی از طریق ستاد به مخاطبین
2.4.5. مسئوليت ايجاد کانال با ستاد شوراياري و مديريت آن، بر عهده مدیر روابط عمومي ستاد است.
تبصره: نيروهاي فعال در محلات نيز در صورت تمايل مي‌توانند از طريق ارسال و دريافت لينك ارتباطي به عضويت كانال درآيند. 

2.5. گروه  مجازي مشاوران ستاد هماهنگي
2.5.1. عنوان رسمي: گروه مجازي  مشاوران ستاد هماهنگي شوراياري هاي شوراي اسلامي شهر تهران
2.5.2. حوزه فعاليت: ارائه راهكارها و پيشنهادات كارشناسانه در حوزه مديريت شهر تهران
2.5.3. اعضای اصلي گروه: دبيران و اعضاي کارگروه های  هشت‌گانه ستاد شوراياري؛ دبير و اعضای مجمع ادوار شوراياران؛ دبير و اعضای مجمع بانوان؛ اعضاي انتصابي کانال مشاوران؛        رئيس ستاد هماهنگي؛ دبير اجرايي و بازرس ستاد و اعضاي شوراي اسلامي شهر تهران، اعضاء ستاد هماهنگي شوراياري‌ها، شهردار و معاونان شهرداري، نمايندگان مردم تهران در مجلس شوراي اسلامي
2.5.4. مسئوليت ايجاد گروه مشاوران شوراياري‌ها با ستاد و مديريت آن، بر عهده رئيس گروه مشاوران ستاد شوراياري‌هاي محلات شهر تهران است.
 
ماده3:   مصاديق اجرايي دستورالعمل:
هر اجتماعی نیازمند به وجود قوانین و مقررات مدون و مشخصی است که بر اساس آن حدود و ثغور مسئولیت‌ها و اختیارات اشخاص حاضر در آن جامعه تعیین می‌گردد. این قوانین باعث می‌شود تا در هنگام بروز هرگونه اختلاف با رجوع به آن حوزه تخلفات احتمالی و مسئولیت افراد مشخص گردد. جوامع مجازی اعم از سایت‌ها، وبلاگ‌ها و شبکه‌های اجتماعی مجازي و... نیز از این قاعده مستثنی نمی‌باشند. قواعد و قوانین زیر نیز مربوط به شرایط حضور و بهره‌برداری از شبکه اجتماعی پنج‌گانه مديريت شهري كلان شهر تهران می‌باشد. شبکه اجتماعی مجازي شوراياري و هيأت امناي محلات شهر تهران از قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران در حوزه جرائم رايانه‌اي تبعیت مي‌كند و موظف به رعایت تمام مواد قانون جرایم رایانه‌ای مصوب نظام جمهوري اسلامي ايران است. این قوانین برگرفته و تابع قانون جرائم رايانه‌ بوده و در قالب مصاديق اجرايي دستورالعمل به شرح زیر است:
 
3.1. شرایط عضویت:
  1. استفاده از شبکه های اجتماعی پنج‌گانه، مختص اعضای اشاره شده در بند‌هاي مربوطه در دستورالعمل مديريت و عضويت در شبكه‌هاي اجتماعي مجازي  شوراياري و هيأت امناي محلات شهر تهران است.
    ورود به شبکه اجتماعی پنج‌گانه به معنای قبول کلیه شرایط و موازین فعالیت در این شبکه‌ها است.
 
3.2. نگاهداشت اطلاعات شخصی و خصوصی:
 
  1. اعضای شبکه‌هاي پنج گانه مجاز به درج و در معرض ديد عموم قرار دادن اطلاعات شخصي و محرمانه خود نيستند. بديهي‌ است در صورت رعايت نكردن اين مهم و فاش شدن احتمالي اطلاعات شخصي افراد، مسئوليت و تبعات آن بر عهده خود فرد است.
    شبكه‌هاي پنج‌گانه مديريت شهري، محيطي كاملاً‌رسمي است. از درج عکس‌های خانوادگی و بدون پوشش مناسب خودداری شود. مديريت شبكه‌هاي اجتماعي پنج‌گانه در صورت مشاهده و گزارش چنین عکس‌هایی رأساً اقدام قانوني را انجام خواهد داد. رعایت کردن حدود شرعی و عرفی حجاب در جامعه در عکس‌های ارسالی کاربران الزامی است.
    مديريت شبكه‌هاي پنج‌گانه مجاز است نسبت به لغو عضويت اعضایی که از اطلاعات شخصی سایر اعضا سوء استفاده می‌کنند، اقدام نمايد.
    در مواردی که یکی از کاربران یا اعضاء از عضو دیگری اطلاعات تماس وی را بخواهد، توجه به امنیت و اعتمادپذیری آن فرد با خود کاربر است و در این موارد مسئولیتی به عهده شبکه‌هاي اجتماعی پنج‌گانه نخواهد بود.
 
3.3. قوانین فعالیت‌های مختلف کاربری در شبکه اجتماعی شوراياري و هيأت امناي محلات شهر تهران:
 
مديريت شبکه اجتماعی پنج‌گانه، مجاز است کلیه مطالبی را که اعضا در اشکال مختلف (نظر؛ ثبت مطالب؛ انجمن؛ وبلاگ؛ لینک؛ یادداشت؛ تصویر و ...) برای اشتراک در شبکه به ادمین کانال ارسال می کنند کنترل کرده و در صورت مجاز بودن در کانال به اشتراک بگذارد. مسئولیت کلی اشتراک مطالب به عهده مدیر کانال و در مورد گروه ها بر عهده عضو ارسال کننده  است و اشخاص نبايد مطالب نامناسب را در شبكه اجتماعي منتشر نمايند.
3.4.کاربران شبکه اجتماعی شوراياري و هيأت امناي محلات شهر تهران موظفند:
 
  1. از ثبت مطالب و لينك سايت‌هاي نامتعارف و غیر اخلاقی خودداری كنند.
    از به کار بردن کلمات زشت و رکیک (فحش و ناسزا)، تبليغات ضد ديني و القاي شبهات؛ خودداری کنند.
     از بي احترامي، توهين به شخصیت و عقاید سایر اعضا و کاربران (اعم از حقیقی یا حقوقی)           خود داري كنند.
    از درج مطالب با جهت‌گیری و  عناد با نظام جمهوری اسلامی ایران و ملیت ایرانی و درج مطالب توهين آميز به مقامات و مسئولان تصريح شده در قانون جمهوري اسلامي ايران و همچنين انتشار اطلاعات محرمانه و خلاف امنيت ملي خود داري كنند.
    از نقد سازنده، علمی و اصولی به قصد اصلاح و سازندگی حمایت كنند.
     از بیان عقاید، افکار و سلایق در چارچوب موازین اسلامی و قوانین نظام جمهوری اسلامی ایران با حفظ احترام به اصول فکری و اخلاقی استفاده كنند.
    از تمسخر گویش‌ها و لهجه‌های اقوام و شهرهای مختلف ایران پرهیز نمایند و از بیان لطیفه‌ها و جوک‌هایی که به این امر منجر می‌شود، خودداری کنند.
    در جهت جلوگيري از شكل‌گيري و ترويج شايعات و اخبار كذب و افتادن در دام شايعه، از منابع موثق و قابل رجوع استفاده كنند.
    در راستاي جلوگيري از درج ناخواسته لينك‌هاي تقلبي، غير مرتبط و غير اخلاقي قبل از قرار دادن لینک‌هاي مرتبط با موضوعات مطرح شده از صحت و بي‌ايراد بودن آن مطمئن شوند.  
    در راستاي رعايت حقوق فردي و اجتماعي ساير كاربردن، از هویت افراد دیگر براي فريب ساير اعضا در شبکه‌هاي پنج‌گانه خودداري كنند.
    از تبلیغ برای روش‌های ناسالم کسب درآمد از طریق شبكه اجتماعي پنج‌گانه خود داري كنند.
    در صورت تخلف از قوانین مندرج در اين دستورالعمل، خود به خود عضويت اعضای متخلف در شبكه حذف مي‌شود.
    در درج خبر بايد مفاهیم اساسی در خبر نویسی رعايت شود:
 
  •  درستی و صحت خبر: خبر باید درست و بر مبنای یک گزارش عینی باشد و گرنه قصه نویسی است و باید به همان شکلی که اتفاق افتاد نوشته شود نه به آن صورت که فرد می‌خواهد.
     صراحت و روشنی خبر: خبر باید واضح و از ابهام و کنایات به دور باشد و هنر در این است که اطلاعات صحیح را جمع آوری کرده و با بهترین نحو تنظیم نماید و به مخاطبان انتقال دهند.
    جامع و کامل بودن خبر: خبر باید طوری تهیه و تنظیم شود که هیچ سوالی برای خواننده بی‌پاسخ نماند و فرد خود را به جای مخاطب قرار دهد و سوالی ابهام داشته باشد برطرف کند و با جامعیت در اختیار مخاطبان قرار دهد و به پرسش‌های مربوط به  عناصر خبر به طور کامل پاسخ داده شود.
    تازگي خبر: خبر باید تازه و نو باشد و در  اولین فرصت در اختیار مخاطبان  قرار گیرد.
ه- صحت خبر: اگر خبرها با واقعیت منطبق نباشد اعتماد مردم سلب می‌شود. پس افراد در زمان  کسب ، تهیه و تنظیم خبر از منابع معتبر استفاده نمايند و با بی طرفی و واقع بینی به رویداد نظر کنند و به طور عینی و واقعی به مخاطب انتقال دهند.
 
  1. در راستاي جلوگيري از شكايات، هيچ يك از افرادی که در صفحه خصوصی چت می کنند اجازه انتشار محتواي چت، بدون رضايت طرف مقابل را ندارند. اين بند از دستورالعمل شامل همه كاربران حقيقي و خصوصي است. تفحص و بازبینی در محیط چت خصوصی، نیاز به تذکر و پی‌گیری ندارد چون فرض بر حفظ حریم خصوصی افراد است؛ اینگونه تفحص‌ها، تنها در صورت شکایت یکی از طرفین گفتگو نیاز به اعتنا دارد.
    احترام به كاربران  و مديران شبكه، حفظ روحيه دوستي و مشاركت‌جويي و رعايت حقوق ديگران كه شرط اوليه فعاليت در يك محيط عمومي مجازي مانند شبكه اجتماعي مي‌باشد را رعايت كنند.
  
ماده4: اجراي دستورالعمل
نظارت بر حسن اجراي اين دستورالعمل بر عهده ستاد هماهنگی شوراياري‌ها (روابط عمومی) و در سطح محله و منطقه مسئولیت آن بر عهده ی رابط اطلاع رسانی می باشد.
 
ماده5: اصلاح دستورالعمل
هرگونه اصلاحيه اين دستورالعمل شامل كاهش، افزايش، توسعه و  ... توسط ستاد هماهنگي شوراياري های ‌شوراي اسلامي شهر تهران  تصميم‌گيري و اجرا خواهد شد.
 
 
 
کد مطلب : ۱۳۰۸